1. Objeto y alcance
El presente documento establece los Términos y Condiciones de uso que regulan el acceso y utilización de la plataforma redactorseo.com, un servicio online (SaaS) diseñado para la generación de contenido SEO mediante herramientas automatizadas e inteligencia artificial.
Al registrarte y utilizar redactorseo.com, reconoces haber leído, entendido y aceptado expresamente estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, deberás abstenerte de utilizar el servicio.
La plataforma está destinada exclusivamente a usuarios mayores de 16 años. El acceso, uso o contratación del servicio implica la aceptación plena y sin reservas de este acuerdo.
2. Definiciones
A efectos de estos Términos y Condiciones, se entenderá por:
- “Plataforma”: el sitio web redactorseo.com y todos sus contenidos, funcionalidades y servicios integrados.
- “Servicio” o “Servicios”: el software de generación de contenido SEO ofrecido a través de redactorseo.com.
- “Usuario”: toda persona física o jurídica que accede a la Plataforma y crea una cuenta para utilizar los Servicios.
- “Cuenta”: el perfil creado por el Usuario, que permite el acceso personalizado y la gestión de suscripciones.
- “Suscripción”: el modelo de pago recurrente que da acceso a funcionalidades específicas del Servicio.
- “Términos y Condiciones”: este documento legal, junto con las políticas vinculadas.
3. Registro y condiciones de la cuenta
Para acceder a los servicios de redactorseo.com, es necesario registrarse y crear una cuenta. El proceso de registro requiere proporcionar un nombre, una dirección de correo electrónico válida y una contraseña segura. La contraseña será cifrada y nunca será visible por parte del equipo de redactorseo.com.
El Usuario declara tener al menos 16 años de edad, conforme a lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la legislación española. En caso de no cumplir con este requisito, queda prohibido el uso de la plataforma.
El Usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el registro.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.
Redactorseo.com se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier cuenta que incumpla estos términos o presente comportamientos fraudulentos o abusivos.
4. Licencia de uso
Redactorseo.com concede al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar la Plataforma de acuerdo con estos Términos y Condiciones.
Queda expresamente prohibido:
- Utilizar la plataforma para fines ilícitos o contrarios a la legislación vigente.
- Subir, generar o distribuir contenido ofensivo, difamatorio, ilegal, o que infrinja derechos de terceros.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar, copiar o modificar el software de redactorseo.com.
- Ceder o sublicenciar la cuenta de usuario sin autorización expresa y por escrito.
El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones podrá conllevar la suspensión inmediata de la cuenta y la revocación de la licencia de uso, sin derecho a compensación o reembolso.
5. Precios, pagos y renovación
El acceso completo a los servicios de redactorseo.com se realiza mediante suscripción, con planes de pago mensual o anual. Los precios y características de cada plan están disponibles en la página correspondiente y pueden variar con el tiempo.
Los métodos de pago aceptados incluyen tarjeta de crédito o débito y otras plataformas de pago electrónico habilitadas en el momento de la contratación.
Al suscribirte, autorizas expresamente a redactorseo.com a realizar cargos automáticos y recurrentes en el método de pago proporcionado, en función del ciclo contratado (mensual o anual).
La renovación de la suscripción será automática, salvo que el usuario indique lo contrario antes de la fecha de renovación. No se realizarán cambios en los importes sin previo aviso. Cualquier modificación en el precio será comunicada al usuario con un mínimo de 15 días de antelación para que pueda decidir si continuar o cancelar su suscripción.
6. Cancelación y reembolsos
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu perfil de usuario o escribiendo a info@redactorseo.com. La cancelación será efectiva al finalizar el período ya pagado (mensual o anual), sin cargos adicionales.
Una vez cobrada una renovación, no se realizarán reembolsos automáticos, salvo en los siguientes casos excepcionales:
- Error técnico atribuible a la plataforma.
- Doble cobro del mismo período.
- Cancelación solicitada antes de la fecha de renovación y no aplicada correctamente.
Los reembolsos, totales o parciales, quedan sujetos a revisión y aprobación por parte del equipo de redactorseo.com. No se conceden reembolsos por simple desuso del servicio.
7. Niveles de servicio y disponibilidad (SLA)
Redactorseo.com se compromete a mantener una disponibilidad operativa del 99,9 % mensual para todos los servicios contratados, excepto por interrupciones debidas a:
- Mantenimiento técnico planificado (que será notificado previamente).
- Fallos de terceros proveedores.
- Circunstancias de fuerza mayor (cortes eléctricos, ciberataques, etc.).
En caso de que se produzca una caída significativa del servicio atribuible a redactorseo.com durante más de 24 horas consecutivas, los usuarios afectados podrán solicitar compensaciones en forma de extensión del período de suscripción, sujeto a evaluación técnica.
8. Protección de datos y privacidad
Redactorseo.com garantiza el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
Puedes consultar todos los detalles en nuestra Política de Privacidad.
El tratamiento de tus datos personales se realiza bajo estrictas medidas de seguridad, con finalidades legítimas y contractuales. En ningún caso serán cedidos a terceros para fines publicitarios. Solo se compartirán con proveedores tecnológicos que actúen como encargados del tratamiento, conforme al artículo 28 del GDPR y mediante contratos de confidencialidad y protección de datos.
9. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el software, la plataforma, los textos, diseño, código fuente, logos, marcas y cualquier otro elemento que forme parte de redactorseo.com pertenecen exclusivamente a su titular, salvo que se indique lo contrario.
El Usuario conserva la titularidad sobre los textos y contenidos que genere o cargue en la plataforma, pero concede a redactorseo.com una licencia limitada, no exclusiva y revocable para procesar dichos contenidos dentro del entorno técnico del servicio, únicamente con el fin de prestar el servicio contratado.
Está prohibido copiar, reproducir, modificar, distribuir o explotar comercialmente cualquier parte de la plataforma sin autorización expresa y por escrito.
10. Responsabilidades y limitación de responsabilidad
El uso de redactorseo.com se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario. La plataforma se ofrece «tal cual», sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, sobre su funcionamiento, adecuación o resultados.
En ningún caso redactorseo.com será responsable de:
- Pérdidas económicas, pérdida de beneficios o interrupciones del negocio.
- Resultados incorrectos derivados del uso del contenido generado.
- Daños derivados de servicios o software de terceros.
La responsabilidad total de redactorseo.com frente al Usuario por cualquier daño directo derivado del uso de la plataforma se limitará, en todo caso, al importe efectivamente pagado por el Usuario en los últimos 12 meses.
Asimismo, redactorseo.com no responderá por fallos o interrupciones derivados de fuerza mayor, tales como apagones, ciberataques, pandemias, conflictos armados o errores de proveedores externos.
11. Suspensión o terminación
Redactorseo.com podrá suspender o cancelar temporal o definitivamente el acceso a la cuenta de un Usuario cuando:
- Exista incumplimiento grave o reiterado de los Términos y Condiciones.
- Se detecte un uso fraudulento, automatizado o no autorizado de la cuenta.
- Exista una orden judicial o requerimiento legal que así lo exija.
En caso de cancelación por parte del Usuario, este podrá seguir utilizando el servicio hasta el final del período de suscripción ya abonado.
Cuando se produzca la terminación del contrato, la cuenta del Usuario será desactivada y, tras un período razonable (salvo obligación legal de conservación), los datos asociados serán eliminados o anonimizados de forma segura.
12. Modificaciones de los términos
Redactorseo.com se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, con el fin de adaptarlos a cambios legales, técnicos o de funcionamiento del servicio.
Las modificaciones sustanciales serán notificadas al Usuario con una antelación mínima de 30 días naturales a través del correo electrónico registrado o mediante aviso destacado en la propia plataforma.
La continuación en el uso del servicio tras dicho aviso implicará la aceptación automática de las nuevas condiciones. En caso de no estar de acuerdo, el Usuario podrá cancelar su suscripción sin penalización antes de la fecha de entrada en vigor.
13. Ley aplicable y resolución de conflictos
Este contrato se regirá e interpretará de acuerdo con la legislación española vigente.
En caso de conflicto, ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Almería, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Opcionalmente, las partes podrán acogerse a mecanismos de resolución alternativa de conflictos, como la mediación o el arbitraje electrónico a través de plataformas acreditadas por la Unión Europea (ej.: https://ec.europa.eu/consumers/odr).
14. General
Si alguna de las disposiciones de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, ilegal o inaplicable, dicha nulidad no afectará a la validez del resto del contrato, que seguirá siendo plenamente válido y eficaz.
El Usuario no podrá ceder su cuenta ni sus derechos y obligaciones derivados de este contrato sin el consentimiento expreso de redactorseo.com.
Todas las comunicaciones oficiales entre el Usuario y redactorseo.com se realizarán preferentemente por correo electrónico a la dirección facilitada en el proceso de registro o a través de la propia plataforma.
