1. Estructura de precios y planes de suscripción
En redactorseo.com ofrecemos tres planes de suscripción adaptados a diferentes tipos de usuarios. Todos los precios indicados incluyen IVA (21 %) conforme a la legislación vigente en España:
Plan GRATUITO – 0 €/mes
- Sin tarjeta, sin permanencia y sin costes ocultos.
- 10 artículos al mes
- Hasta 2.500 palabras por artículo
- 25.000 palabras mensuales gratuitas
- 10.000 tokens gratuitos
Este plan es ideal para usuarios que desean probar la herramienta sin compromiso.
Plan PREMIUM – 30 €/mes
- Recomendado para freelancers, autónomos y pequeñas empresas.
- 100 artículos al mes
- Hasta 2.500 palabras por artículo
- 250.000 palabras mensuales
- 100.000 tokens incluidos
- Coste medio por artículo: 0,30 €
Plan MAX – 60 €/mes
- Recomendado para agencias y grandes equipos de contenido.
- 200 artículos + 100 artículos de regalo
- Hasta 2.500 palabras por artículo
- 750.000 palabras mensuales
- 300.000 tokens incluidos
- Coste medio por artículo: 0,20 €
Revisión de precios:
Redactorseo.com se reserva el derecho de actualizar los precios en cualquier momento. Cualquier modificación será notificada al usuario con al menos 15 días naturales de antelación antes de su aplicación, de forma visible en la web y por correo electrónico.
2. Métodos y condiciones de pago
Los pagos de los planes de suscripción PREMIUM y MAX se procesan a través de Stripe, nuestra plataforma de pagos segura y certificada con PCI DSS.
Métodos de pago aceptados:
- Tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard, American Express y otros métodos compatibles con Stripe.
El cobro de la suscripción se realiza de forma automática:
- Al contratar el plan por primera vez.
- En cada renovación mensual, en la misma fecha del mes.
El usuario autoriza expresamente a redactorseo.com a realizar cargos automáticos y recurrentes en el método de pago proporcionado, en función del plan contratado.
Es responsabilidad del usuario mantener sus datos de pago actualizados y válidos. En caso de fallo en el cobro, se enviará un aviso y se podrá suspender el acceso al servicio si no se regulariza el pago en un plazo razonable.
3. Renovación automática
Todos los planes de pago (PREMIUM y MAX) funcionan mediante un sistema de renovación automática mensual, para garantizar la continuidad del servicio sin interrupciones.
- El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su cuenta, con efecto al finalizar el período ya pagado.
- Para evitar la renovación, la cancelación debe solicitarse antes de la fecha de renovación (misma fecha del mes en que se contrató).
En caso de que se produzca un cambio en el precio o condiciones del plan, se notificará al usuario con al menos 15 días naturales de antelación, dándole la posibilidad de cancelar su suscripción antes de que se apliquen los nuevos términos.
4. Derecho de desistimiento / Derecho de retracto
En cumplimiento de la Ley 3/2014, que modifica el Real Decreto Legislativo 1/2007, el usuario que contrate una suscripción de pago en redactorseo.com dispone de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de contratación para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, deberá enviar una solicitud clara a través del correo electrónico info@redactorseo.com dentro del plazo indicado.
Excepciones:
El derecho de desistimiento no será aplicable si:
- El usuario ha comenzado a utilizar activamente la plataforma (por ejemplo, ha generado artículos, consumido tokens o palabras).
- Ha accedido a funcionalidades exclusivas del plan contratado, aceptando expresamente la pérdida del derecho de desistimiento al iniciar el servicio.
En estos casos, conforme al artículo 103.m del RDL 1/2007, se entiende que el usuario pierde dicho derecho por uso anticipado.
📩 Si procede, se reembolsará al usuario el importe correspondiente a la parte proporcional no utilizada del servicio, mediante el mismo método de pago utilizado.
5. Cancelación voluntaria
El usuario podrá cancelar su suscripción de forma libre y sin penalización en cualquier momento desde el apartado de configuración de su perfil o enviando una solicitud a info@redactorseo.com.
La cancelación será efectiva al finalizar el ciclo de facturación ya pagado (mensual, en la mayoría de los casos). Durante este tiempo, el usuario podrá seguir utilizando el servicio contratado sin restricciones hasta la fecha de vencimiento.
No se realizarán cargos adicionales tras la cancelación, pero tampoco se realizarán reembolsos por el tiempo restante del período activo, salvo lo indicado en el punto siguiente.
6. Política de reembolsos
Redactorseo.com no ofrece reembolsos por:
- Uso parcial del servicio.
- Inactividad o falta de aprovechamiento del plan.
- Cancelaciones voluntarias una vez iniciado el período mensual en curso.
Excepcionalmente, podrá concederse un reembolso en los siguientes casos:
- Error técnico de la plataforma que impida el uso del servicio.
- Cobro duplicado de una misma suscripción.
- Fallo en la gestión de una cancelación solicitada correctamente dentro de plazo.
El usuario deberá solicitar el reembolso dentro de los 30 días naturales desde la fecha del cargo, escribiendo a info@redactorseo.com, indicando el motivo y adjuntando justificante si fuera necesario.
El reembolso podrá ser:
- Total, si el error impidió completamente el acceso al servicio.
- Prorrateado, si se utilizó una parte del plan antes del incidente.
Todos los reembolsos serán evaluados individualmente y, de ser aprobados, se abonarán por el mismo método de pago en un plazo máximo de 10 días hábiles.
7. Repuestos y créditos
En caso de que se produzcan interrupciones o caídas del servicio atribuibles directamente a redactorseo.com y que impidan al usuario utilizar la plataforma de forma normal durante un período superior a 24 horas, se podrá ofrecer al usuario una compensación en forma de créditos internos o extensión de su suscripción.
¿Qué son los créditos internos?
Los créditos pueden consistir en:
- Días adicionales de acceso sin coste.
- Ampliación temporal del número de artículos, palabras o tokens.
Estos créditos se otorgarán a discreción de redactorseo.com, tras analizar el incidente técnico, y no sustituyen a un posible reembolso cuando este sea procedente según lo establecido en el apartado 6.
8. Facturación y documentación
Redactorseo.com emitirá automáticamente una factura electrónica o recibo por cada pago realizado, conforme a la legislación fiscal española.
- Las facturas estarán disponibles desde la cuenta del usuario o serán enviadas por correo electrónico tras cada cobro.
- Para cumplir con la normativa de facturación electrónica (e-invoicing), la factura incluirá el nombre, CIF (si aplica), y los datos fiscales proporcionados por el usuario al registrarse.
Es responsabilidad del usuario asegurarse de que sus datos de facturación sean correctos y estén actualizados para la correcta emisión de la factura.
9. Incumplimiento de pago
Si por cualquier motivo el cobro automático de la suscripción no puede completarse (por ejemplo, tarjeta caducada, fondos insuficientes, error del banco), se aplicará el siguiente procedimiento:
- Se notificará al usuario por correo electrónico del intento fallido.
- Se realizarán hasta 3 intentos de cobro adicionales en los días posteriores.
- Si después de estos intentos el pago sigue sin completarse, se iniciará un período de gracia de 5 días naturales.
Si transcurrido este plazo el pago no ha sido regularizado:
- La cuenta será suspendida temporalmente, bloqueando el acceso a los servicios.
- Se reactivará automáticamente una vez se complete el pago pendiente.
En caso de impago prolongado, redactorseo.com se reserva el derecho de cancelar definitivamente la cuenta y eliminar los datos asociados, conforme a su Política de Privacidad.
